Πολιτική Επιστροφών

Ανακαλύψτε την αποτελεσματική πολιτική επιστροφών που προσφέρουμε, για άμεση και αξιόπιστη εξυπηρέτηση μόνο από το akratia.gr

Πολιτική Επιστροφών

Ελπίζουμε να είστε πάντα πολύ ευχαριστημένοι από τις αγορές σας! Αν όμως κάποια στιγμή χρειαστεί να κάνετε κάποια αλλαγή, μη προβληματιστείτε! Δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, αρκεί να προσκομιστεί το νόμιμο παραστατικό που σας έχει εκδοθεί.

Στο σημείο αυτό υπογραμμίζουμε ότι σύμφωνα με την Κοινοτική Οδηγία και την κείμενη ελληνική νομοθεσία, εξαιρούνται από το δικαίωμα επιστροφής, εάν αποσφραγίστηκαν ή χρησιμοποιήθηκαν ή αλλοιώθηκε η αρχική τους συσκευασία μετά την παράδοση, τα προϊόντα που είναι ακατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής. Επομένως, τέτοιου είδους προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει να μην έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί και να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία () χωρίς φθορές (πχ βρεφικές πάνες)!

Ειδικά για τα προϊόντα περιποίησης (κρέμες, σαμπουάν κλπ.) καθώς και για καθαριστικά που δεν είναι σφραγισμένα, και ως εκ τούτου δεν αποδεικνύεται αν η συσκευασία έχει ανοιχτεί ή όχι, δεν γίνονται αλλαγές.

Επίσης, για λόγους υγιεινής δεν αλλάζονται οι μάσκες προστασίας  προσώπου (υφασμάτινες και χειρουργικές).

Περαιτέρω, και ειδικά για τα προϊόντα της ORAL B, δεν γίνονται αλλαγές! Μετά την παραλαβή του προϊόντος, ισχύει κανονικά η εγγύηση της εταιρείας παραγωγής (P&G). 

Επιστρέφοντας ένα προϊόν έχετε δικαίωμα να επιλέξετε την αντικατάστασή του με κάποιο άλλο προϊόν ή ακόμα και την επιστροφή των χρημάτων σας!  Η επιβάρυνση των μεταφορικών της επιστροφής βαραίνει εσάς , τον αποστολέα, ενώ για την εκ νέου αποστολή προϊόντων ισχύουν κανονικά οι όροι αποστολής της Εταιρίας μας, που θα τους βρείτε αναλυτικά εδώ! Σε περίπτωση που η εντολή επιστροφής των προϊόντων επιθυμείτε να δοθεί από εμάς στη συνεργαζόμενη εταιρία μεταφοράς, τότε η χρέωση σας είναι 5€ ανά κιβώτιο με μέγιστες διαστάσεις 40*30*30- σε περίπτωση μεγαλύτερων διαστάσεων, θεωρούνται 2 κιβώτια και χρεώνονται 2*5€ και θα αφαιρείται από το ποσό επιστροφής.

Αν επιλέξετε την επιστροφή των χρημάτων σας, η κατάθεση θα γίνεται μέσα σε δύο (2) εργάσιμες ημέρες από την ημέρα που θα παραλάβουμε την επιστροφή σας! Το μόνο που θα χρειαστούμε για αυτό είναι τον αριθμό λογαριασμού σας, το όνομα του δικαιούχου του λογαριασμού και την τράπεζα σας! Πιο αναλυτικά, σε περίπτωση που μας επιστρέψετε παραγγελία που έχει πληρωθεί με πιστωτική / χρεωστική κάρτα, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει στην πιστωτική/χρεωστική κάρτα που είχε χρησιμοποιηθεί στην αγορά των προϊόντων. Η εντολή για την επιστροφή των χρημάτων θα δίνεται από εμάς στην τράπεζα σας μέσα σε δύο (2) εργάσιμες μέρες από την παραλαβή της επιστροφής σας και θα εμφανίζεται άμεσα στην κίνηση της κάρτας σας!

Σε περίπτωση λάθος αποστολής κάποιου προϊόντος, τυχόν ελλείμματος ή ελλαττωματικού προϊόντος ο πελάτης οφείλει να λάβει υπόψη του και να τηρήσει τα ανωτέρω καθώς και να ενημερώσει σχετικά την Εταιρία εντός τριών (3) ημέρων από την ημέρα παράδοσης, όπως αυτή αποδεικνύεται από το σύστημα καταχώρησης των στοιχείων παράδοσης της εταιρείας ταχυμεταφορών.  

Disclaimer / Δήλωση Αποποίησης Ευθύνης: Για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής εφιστούμε την προσοχή σας να ελέγχετε το προϊόν ως προς όλα τα χαρακτηριστικά του (πχ. μέγεθος, τύπος, κλπ.) κατά την παραλαβή του και ΠΡΙΝ την αποσφράγισή του ή τη χρήση του, ώστε σε περίπτωση λάθους να έχετε τη δυνατότητα επιστροφής του εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του.

Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλώ μεταβείτε στο κεφάλαιο Πολιτική Επιστροφών των Όρων Χρήσης. Αν χρειάζεστε περαιτέρω διευκρινήσεις, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας πατώντας εδώ!